מדיניות פרטיות

מי אנחנו

EzraPro מפעילה זירת שירותים המחברת בין אנשים בישראל לבין בעלי מקצוע מקומיים מאומתים. אתר זה הוא דף הנחיתה של השירות, שבו ניתן להשאיר פנייה כלקוח או להגיש מועמדות כבעל מקצוע. EzraPro היא בעלת מאגר המידע הנוצר מהפרטים הנמסרים כאן. בכל עניין של פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת hello@ezrapro.app.

איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע שאתה בוחר למסור בטפסים שלנו:

• שם והאופן שבו תרצה שנפנה אליך;
• פרטי קשר — טלפון או דוא״ל;
• העיר שלך והשירות שאתה מחפש או מציע;
• פרטים לא חובה: זמן, תקציב, שפות, מחיר, ניסיון, קישור לתיק עבודות ותיאור חופשי;
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת הדף, מועד השליחה ונתוני אנליטיקה בסיסיים (ראה מדיניות קוקיז).

מידע באפליקציה

אפליקציית EzraPro ל‑iOS ול‑Android היא חלק מאותו שירות, ומדיניות זו חלה גם עליה. באפליקציה נפתח חשבון, ולכן נאסף בה יותר מידע מאשר באתר:

• חשבון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותמונת פרופיל. בכניסה באמצעות Google או Apple אנו מקבלים מהם את השם וכתובת הדוא״ל;
• פנייה: תיאור המשימה בטקסט, בהקלטה קולית או בתמונה, וכן קטגוריה, עיר, מועד מתאים, תקציב וכתובת ביצוע העבודה;
• התכתבות עם בעל מקצוע או עם לקוח בתוך האפליקציה;
• ביקורות ודירוגים שאתם משאירים לאחר ביצוע העבודה;
• מזהה טכני של החשבון שלכם.

פרסום, אנליטיקה והרשאות באפליקציה

האפליקציה אינה כוללת רשתות פרסום, מערכות אנליטיקה או רכיבי מעקב. איננו עוקבים אחריכם באפליקציות ובאתרים אחרים ואיננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

האפליקציה אינה מבקשת גישה למיקום — את העיר אתם בוחרים בעצמכם. הרשאה למיקרופון ולתמונות מתבקשת רק ברגע שבו אתם מקליטים תיאור קולי או מצרפים תמונה לפנייה.

כתובת ביצוע העבודה והקבצים המצורפים לפנייה נחשפים רק לבעל המקצוע שאת הצעתו קיבלתם. המידע נשמר בשרת שלנו וההעברה מוגנת ב‑HTTPS.

מסירת המידע היא מרצון

אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי. המסירה נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, כדי שנוכל לטפל בפנייתך. בלי שדות החובה לא נוכל ליצור איתך קשר או להתאים לך בעל מקצוע.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות שלשמן נמסר:

• לטיפול בפנייתך וליצירת קשר בעניינה;
• להתאמה בין לקוחות לבעלי מקצוע מתאימים ולהפך;
• לשיפור השירות והאתר;
• לשליחת עדכוני שירות, ורק בהסכמתך — דיוור שיווקי על EzraPro. ניתן להסיר את ההסכמה לדיוור בכל עת.

עם מי אנו חולקים את המידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו חולקים אותו רק כנדרש למתן השירות:

• עם בעל המקצוע או הלקוח הרלוונטי לצורך מימוש פנייתך;
• עם ספקי שירות מהימנים המפעילים עבורנו את האתר ומעבדים את פניות הטופס (כגון תשתית האוטומציה והדוא״ל שלנו), המחויבים לסודיות;
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או על ידי רשות מוסמכת.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. אנו שומרים את המידע רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלעיל או כנדרש בדין, ולאחר מכן מוחקים או הופכים אותו לאנונימי.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדת לך הזכות לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך, לבקש לתקנו ולבקש את מחיקתו. כן ניתן לחזור בך מהסכמתך או להתנגד לדיוור ישיר בכל עת. למימוש הזכויות פנה אלינו בכתובת hello@ezrapro.app ונשיב לך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

מחיקת החשבון והמידע

ניתן למחוק את החשבון באפליקציה באופן עצמאי: «פרופיל» ← «מחיקת חשבון». הפעולה בלתי הפיכה — יחד עם החשבון נמחקים הפרופיל, הפניות, ההצעות, ההתכתבויות, הביקורות, המועדפים ורשימות החסימה.

אם האפליקציה כבר הוסרה מהמכשיר, ניתן לבקש מחיקה בעמוד ezrapro.app/delete-account או במייל לכתובת hello@ezrapro.app מכתובת הדוא״ל או ממספר הטלפון הרשומים בחשבון. נטפל בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק. רשומות מסוימות עשויות להישמר זמן רב יותר כאשר הדין מחייב זאת במפורש.

משתמשים מחוץ לישראל

השירות מיועד לשימוש בישראל וכפוף לדין הישראלי. אם אתה ניגש אליו ממקום אחר, אתה מסכים לעיבוד המידע שלך בישראל.

קטינים

אתר זה מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, פנה אלינו ונמחק אותו.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני, בצירוף מועד העדכון, יהיה תמיד זמין בעמוד זה.